Widerrufsrecht

RÜCKGABEN

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie den Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Hinweis: Gemäß dem Regierungsbeschluss Nr. 738 der Republik Litauen vom 22. Juli 2014 hat der Käufer das Recht, Produkte guter Qualität zurückzugeben oder umzutauschen, wenn er mit der Form, Farbe oder Ausstattung des Produkts unzufrieden ist. Eine Rückgabe ist jedoch in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, z. B. Artikel mit Sondermaßen oder speziell auf Bestellung hergestellte Produkte.

Eine vollständige Liste der Ausnahmen finden Sie in unseren AGB, Abschnitt 9.7.

Wichtiger Hinweis: Alle Produkte auf der Website https://wellmira.com werden ausschließlich auf Bestellung nach Zahlungseingang gefertigt, mit Ausnahme folgender Artikel:

• Gleiter für Schiebegardinen

• T-förmige Endkappen für Schienen

• L-förmige Endkappen für Schienen

• Haken

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Anschließend teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

1. Überprüfen Sie erneut Ihr Bankkonto.

2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht ist.

3. Kontaktieren Sie Ihre Bank – oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor Rückerstattungen angezeigt werden.

Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an: wellmira@wellmira.com

Umtausch

Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an wellmira@wellmira.com und senden Sie den Artikel an folgende Adresse:

Vilniaus g. 31, Trakai, VL, 21118, Litauen

Versand

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Vilniaus g. 31, Trakai, 21118, Litauen

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Versanddauer für ein umgetauschtes Produkt variieren.