Politica de reembolso

DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Nota : Según el Decreto Gubernamental n.º 738 de la República de Lituania, emitido el 22 de julio de 2014, el comprador tiene derecho a cambiar o devolver productos de buena calidad si no está satisfecho con la forma, el color o el equipamiento del producto. Sin embargo, no se permiten devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o fabricados según especificaciones especiales del cliente, como artículos de tamaño personalizado, fabricados exclusivamente bajo pedido.

Para más detalles y la lista completa de excepciones, consulte los Términos y Condiciones, sección 9.7.
Nota importante : Todos los productos enumerados en el sitio web https://wellmira.com se fabrican a pedido después de recibir el pago, con la excepción de los siguientes productos:

  • Planeador para Panel Track.

  • Tapa lateral en forma de T para Pista de paneles.

  • Tapa lateral en forma de L para Pista de paneles.

  • Manos.



Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en wellmira@wellmira.com.

Intercambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a wellmira@wellmira.com y envíe su artículo a: Vilniaus str. 31, Trakai, VL, 21118, Lituania.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Vilniaus str. 31, Trakai, 21118, Lituania.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tomar para que el producto cambiado le llegue puede variar.